Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de Milionegle y los datos asociados en cualquier momento, tú mismo y sin pedirnos permiso. Esta página explica cómo hacerlo, qué se borra, qué se conserva y durante cuánto tiempo.

1. Desde la aplicación (inmediato)

iPhone o Android: abre Ajustes → Zona de Peligro → Eliminar mi cuenta.
Navegador: entra en Ajustes → Zona delicada → Borrar mi cuenta.

En los dos casos tendrás que escribir ELIMINAR para confirmar. El borrado se ejecuta en ese momento: no hay periodo de gracia ni forma de recuperar la cuenta después.

2. Sin la aplicación

Si ya no tienes la app instalada o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos a hola@milionegle.com desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Verificaremos que la petición viene de la persona titular antes de borrar nada, y responderemos dentro del plazo legal de 30 días que fija el artículo 12 del RGPD.

3. Qué se borra

Tu cuenta de acceso y tu perfil público (nombre, usuario, foto, biografía, sector y objetivos).
Tus ideas, proyectos, mensajes privados, salas y grupos en los que participabas.
Tus conexiones y contactos guardados, tu racha, tu nivel y tus recompensas.
Tus resúmenes de llamada con IA, si los tenías activados.
Tus ficheros: foto de perfil, imágenes y vídeos de tus proyectos y los adjuntos que hayas enviado por chat.
Las respuestas que diste en el onboarding, incluso las que se guardaron antes de crear la cuenta.

4. Qué se conserva, y por qué

Datos de moderación y sanciones, 1 año. Lo estrictamente necesario para resolver disputas y evitar que una cuenta suspendida vuelva a registrarse. Es el plazo que fija el punto 4 de nuestra Política de Privacidad.
Registros contables, 6 años. Obligación del Código de Comercio para las facturas emitidas. No incluye tu perfil ni tu actividad en la plataforma.
Los mensajes que enviaste a otra persona pueden seguir siendo visibles en la copia de esa conversación que tiene esa persona, igual que un correo enviado. Lo que se elimina es tu cuenta y la identidad asociada.

5. Suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción contratada en App Store o en Google Play. Apple y Google no permiten que lo hagamos nosotros: tienes que cancelarla tú desde Ajustes › tu nombre › Suscripciones en iPhone, o desde Google Play › Pagos y suscripciones en Android. Si contrataste desde el navegador (Stripe), la suscripción se cancela automáticamente al eliminar la cuenta.

6. Otros derechos

Además de la supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El detalle está en el punto 7 de la Política de Privacidad.